一、立足新发展阶段，开拓新金融思维

近年来，建行以“三个能力”建设为引领，抓住机遇、应对挑战，主动在识变、求变、应变的过程中，回归金融服务本源，率先布局并推进住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”，以新的金融思维引领行动，引导金融活水流向实体经济和人民群众最需要的地方。

新金融行动契合中央精神和人民需要。一是建行坚持落实“房住不炒”，发挥住房金融传统优势，大力发展住房租赁战略，回应百姓“住有所居”的期盼，纾解住房焦虑，盘活社会资源，防范地产市场的“灰犀牛”风险。二是聚焦小微企业融资难、融资贵，农村金融服务不足等痛点难点问题，纵深推进普惠金融战略、下沉重心助力乡村振兴，促进金融资源在大型企业和小微企业之间、城乡之间均衡协调配置。三是将科技自立自强作为深化新金融行动的重要战略支撑，自主研发的新一代核心系统同业领先。通过资源共享和开放赋能，实践金融的供给侧改革，发挥金融向上向善的内外部效应。

建行将数字化经营作为落实“三大战略”的突破点，按照“建生态、搭场景、扩用户”的基本逻辑，形成了一套具有建行特色且行之有效的数字化转型打法，不断健全协同机制、激发创新活力、推进精细管理、制定差异政策，加快培育金融发展新动能。这是一个从理论到实践，再从实践到理论的知行合一的过程。随着战略深入推进，“第一曲线”和“第二曲线”搭力续势，新的金融思维和模式焕发出勃勃生机。特别是在疫情防控新常态中，把金融产品与服务便捷高效地触达广大客户。

年报显示，近年来建行全面、完整、深刻理解和贯彻新发展理念，在推动中长期战略转型落地中取得了系统性成果。

创新是高质量发展的动力源泉。建行紧扣科技发展脉搏，适度超前布局，持续强化金融科技能力支撑，以创新引领发展。重构业务、数据和技术三大中台，强化C端突围，着力B端赋能，推进G端连接，线上线下相结合，构建场景融合的金融新生态，不断创新金融产品和服务。

协调是畅通经济的有效手段。建行率先通过住房租赁、普惠金融战略助力解决买房难、买房贵和小微企业融资难、融资贵的不协调问题。依托功能提升、闲置利用和老旧改造，助力推动城市更新和城乡协调发展。截至2020年末，住房租赁综合服务平台推广覆盖全国超96%的地级及以上行政区，累计上线房源超2400万套。积极开展存房业务，累计签约房源120万套。普惠金融贷款余额1.45万亿元，成为规模率先过万亿元的银行，余额新增均列市场第一。“惠懂你”线上产品得到李克强总理的点赞和推荐，建行“五化三一”模式也被监管部门和同业推荐。建设54万个“建行裕农通”服务点，将精准扶贫和新金融实践结合，实现脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接。

绿色是和谐共进的必然路径。建行将绿色发展因子融入各项工作，打造绿色资产负债表，为新金融实践赋予绿色内涵，实现生态效益、社会效益和经济效益的有机统一。综合运用绿色债券、绿色产业基金、绿色信托、绿色租赁等工具广泛调动各类社会资源，以绿色金融支持和培育绿色产业，推动产业升级和生态环境改善。截至2020年末，建行绿色贷款余额1.34万亿元，贷款项目节约标准煤3506万吨、减排二氧化碳7389万吨、节水11334万吨。

开放为双循环打开广阔空间。建行开放共建建行大学，“金智惠民”公共培训服务累计331万人次，使金融发展成果惠及全社会。“建行全球撮合家”跨境撮合平台陆续上线全球防疫物资、“一带一路”、粤港澳大湾区等特色专区，特别是2020年为28个国家和地区成功撮合各类医疗防疫物资出口1.6亿件，在稳外贸稳外资和畅通产业链供应链中发挥了重要作用。

共享是金融供给侧改革的着力点。建行在全国1.4万多个网点建设“劳动者港湾”，面向快递小哥、环卫工人等户外劳动者共享网点资源，提供喝水、休息、如厕等便利，并不断丰富功能与服务，引起社会同频共振，也让沉睡的网点焕发新的活力。以科技输出对外赋能，为328家中小银行提供成熟的风控系统，提升行业的科技水平和风控能力。依托智慧政务平台，助力政府管理和社会治理能力提升，实现政银高效链接，搭建万物万业万企万家数据互联的公共服务生态场景，提高资源配置效率、降低市场交易成本、增进社会整体福祉。截至2020年末，建行已实现全国31个省份的网点办政务全覆盖，平台注册用户1.2亿，累计业务办理量近10亿笔。

三、构建新发展格局，提供新金融方案

打通堵点、补齐短板，多措并举畅通国内大循环。通过搭建共享平台、创新金融服务，畅通国民经济循环，助力培育完整内需体系。一方面，发挥传统优势，进一步支持“两新一重”等基础设施建设，2020年基础设施贷款较上年新增6504亿元，为经济可持续高质量发展夯实基础。另一方面，引导金融资源从低效率领域流向高效率的实体部门，疏通金融为实体经济供血输氧的“毛细血管网络”，2020年民营企业和涉农贷款较上年分别新增6242亿元和2806亿元。

持续加大金融创新力度，更好支持做大消费内需基本盘。把握扩大内需和消费升级新机遇，坚持重点中心城市群与县域消费金融新蓝海并重，建设了小微快贷、裕农快贷、个人经营贷等数据化、线上化产品体系，加大信用卡业务发展力度，为客户提供个性化、多元化产品供给，有效连接供需两端。聚焦农民工讨薪难等社会痛点问题，以产业链视角创新“民工惠”服务场景。截至2020年末，信用卡贷款新增845亿元，个人消费贷款新增750亿元；累计投放“民工惠”专项贷款1275亿元，让1197万农民工兄弟由年薪变月薪，及时足额拿到辛苦钱。

协同推动，在更高水平上服务对外开放。统筹运用国际银团、跨境并购、出口信贷、项目融资、金融租赁等产品服务，提供全方位金融支持与融资便利，不断提升资源配置效率，促进国内国际双循环。持续加大外贸信贷投放，2020年贸易融资投放量1.35万亿元。助推人民币国际化，跨境人民币结算量突破2万亿元，同比增长近30%。率先在同业中推出BCTrade区块链贸易金融平台，交易量超7000亿元，吸引了75家同业的加盟，平台功能不断丰富。

举全行之力，做好抗疫支持保障。面对突如其来的疫情，第一时间成立疫情防控领导小组，在努力保护员工安全的同时，接连出台多项金融服务措施，与广大客户风雨同舟、心手相连。建行是武汉封城时唯一每天坚持网点对外营业的银行机构；创新开发“云工作室”，全力提升远程办公和线上服务能力，保障应急金融产品和服务不间断。以数字化手段助力疫情防控，两天上线湖北省医疗物资保障管理系统，三天上线智慧社区管理平台，支持246万个城乡社区及企业构筑“线上+线下”立体防控体系。统筹资源积极向境内外捐赠物资，线上精准对接和服务供需两端，以实际行动诠释人类命运共同体的深刻内涵。

精准配置资源，维护“六稳”“六保”大局。多渠道释放信贷资源，贷款总额新增1.76万亿元，精准滴灌实体经济重点领域和薄弱环节，积极支持商户复市和居民消费。通过加大利率优惠力度、扩大服务收费减免、延期还本付息等举措累计向实体经济让利超过1100亿元，帮助成千上万家小微企业渡过难关。

重视消费者权益保护，成就客户更大价值。将消费者权益保护全面纳入经营发展之中，及时回应客户咨询投诉，努力为客户创造价值，提升客户体验。特别是在疫情期间将客户隐私、数据安全和人文关怀放在首位，不断推动产品和服务的改进完善，切实保护金融消费者权益。

不断强化风险管控，持续夯实资产质量。田国立董事长致辞中，“决定金融能走多远的永远是风险管理这条生命线”得到广大投资者的认同和共鸣。过去的一年，建行稳妥应对疫情冲击带来的风险挑战，强化对信用风险的主动管理，科学准确分类，充足计提拨备，加大处置力度。2020年末，集团不良贷款率1.56%，逾期不良负剪刀差785亿元，资产质量持续夯实；拨备覆盖率213.59%，拨贷比3.33%，风险抵补能力保持充足。

2020年建行各项业务又好又快发展，充分说明新的金融理念已融入全行为客户服务的方方面面，成为全行员工的自觉行动，也得到了国际社会的肯定和赞许。2020年底，建行最新明晟ESG评级升至A，位居全球大行领先水平。建行有责任也有信心，携手国际社会共同探索未来金融发展更好的路径和方向，以人为本、义利兼顾，让社会感受到大行可以很温柔，也可以很灵活。

2021年是“十四五”开局之年，我国进入新发展阶段，基础更加坚实，制度优势显著，经济韧性强大，治理效能提升；区域和城乡协调发展，消费升级将释放出巨大的内需潜力。放眼国际，疫情影响广泛深远、地缘政治形势复杂，全球金融市场面临显著的不确定性，如何抓住机遇、迎接挑战，金融服务已打开无限想象空间。建行将秉持为民情怀和国际视野，兼顾稳健经营和创新发展，发挥传统金融优势的基础上做好新金融的加法，立足新发展阶段，融入新发展格局，助力高质量发展。