一、立足新發展階段，開拓新金融思維

近年來，建行以“三個能力”建設爲引領，抓住機遇、應對挑戰，主動在識變、求變、應變的過程中，回歸金融服務本源，率先布局并推進住房租賃、普惠金融、金融科技“三大戰略”，以新的金融思維引領行動，引導金融活水流向實體經濟和人民群衆最需要的地方。

新金融行動契合中央精神和人民需要。一是建行堅持落實“房住不炒”，發揮住房金融傳統優勢，大力發展住房租賃戰略，回應百姓“住有所居”的期盼，纾解住房焦慮，盤活社會資源，防範地産市場的“灰犀牛”風險。二是聚焦小微企業融資難、融資貴，農村金融服務不足等痛點難點問題，縱深推進普惠金融戰略、下沉重心助力鄉村振興，促進金融資源在大型企業和小微企業之間、城鄉之間均衡協調配置。三是将科技自立自強作爲深化新金融行動的重要戰略支撐，自主研發的新一代核心系統同業領先。通過資源共享和開放賦能，實踐金融的供給側改革，發揮金融向上向善的内外部效應。

建行将數字化經營作爲落實“三大戰略”的突破點，按照“建生态、搭場景、擴用戶”的基本邏輯，形成了一套具有建行特色且行之有效的數字化轉型打法，不斷健全協同機制、激發創新活力、推進精細管理、制定差異政策，加快培育金融發展新動能。這是一個從理論到實踐，再從實踐到理論的知行合一的過程。随着戰略深入推進，“第一曲線”和“第二曲線”搭力續勢，新的金融思維和模式煥發出勃勃生機。特别是在疫情防控新常态中，把金融産品與服務便捷高效地觸達廣大客戶。

年報顯示，近年來建行全面、完整、深刻理解和貫徹新發展理念，在推動中長期戰略轉型落地中取得了系統性成果。

創新是高質量發展的動力源泉。建行緊扣科技發展脈搏，适度超前布局，持續強化金融科技能力支撐，以創新引領發展。重構業務、數據和技術三大中台，強化C端突圍，着力B端賦能，推進G端連接，線上線下相結合，構建場景融合的金融新生态，不斷創新金融産品和服務。

協調是暢通經濟的有效手段。建行率先通過住房租賃、普惠金融戰略助力解決買房難、買房貴和小微企業融資難、融資貴的不協調問題。依托功能提升、閑置利用和老舊改造，助力推動城市更新和城鄉協調發展。截至2020年末，住房租賃綜合服務平台推廣覆蓋全國超96%的地級及以上行政區，累計上線房源超2400萬套。積極開展存房業務，累計簽約房源120萬套。普惠金融貸款餘額1.45萬億元，成爲規模率先過萬億元的銀行，餘額新增均列市場第一。“惠懂你”線上産品得到李克強總理的點贊和推薦，建行“五化三一”模式也被監管部門和同業推薦。建設54萬個“建行裕農通”服務點，将精準扶貧和新金融實踐結合，實現脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接。

綠色是和諧共進的必然路徑。建行将綠色發展因子融入各項工作，打造綠色資産負債表，爲新金融實踐賦予綠色内涵，實現生态效益、社會效益和經濟效益的有機統一。綜合運用綠色債券、綠色産業基金、綠色信托、綠色租賃等工具廣泛調動各類社會資源，以綠色金融支持和培育綠色産業，推動産業升級和生态環境改善。截至2020年末，建行綠色貸款餘額1.34萬億元，貸款項目節約标準煤3506萬噸、減排二氧化碳7389萬噸、節水11334萬噸。

開放爲雙循環打開廣闊空間。建行開放共建建行大學，“金智惠民”公共培訓服務累計331萬人次，使金融發展成果惠及全社會。“建行全球撮合家”跨境撮合平台陸續上線全球防疫物資、“一帶一路”、粵港澳大灣區等特色專區，特别是2020年爲28個國家和地區成功撮合各類醫療防疫物資出口1.6億件，在穩外貿穩外資和暢通産業鏈供應鏈中發揮了重要作用。

共享是金融供給側改革的着力點。建行在全國1.4萬多個網點建設“勞動者港灣”，面向快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者共享網點資源，提供喝水、休息、如廁等便利，并不斷豐富功能與服務，引起社會同頻共振，也讓沉睡的網點煥發新的活力。以科技輸出對外賦能，爲328家中小銀行提供成熟的風控系統，提升行業的科技水平和風控能力。依托智慧政務平台，助力政府管理和社會治理能力提升，實現政銀高效鏈接，搭建萬物萬業萬企萬家數據互聯的公共服務生态場景，提高資源配置效率、降低市場交易成本、增進社會整體福祉。截至2020年末，建行已實現全國31個省份的網點辦政務全覆蓋，平台注冊用戶1.2億，累計業務辦理量近10億筆。

三、構建新發展格局，提供新金融方案

打通堵點、補齊短闆，多措并舉暢通國内大循環。通過搭建共享平台、創新金融服務，暢通國民經濟循環，助力培育完整内需體系。一方面，發揮傳統優勢，進一步支持“兩新一重”等基礎設施建設，2020年基礎設施貸款較上年新增6504億元，爲經濟可持續高質量發展夯實基礎。另一方面，引導金融資源從低效率領域流向高效率的實體部門，疏通金融爲實體經濟供血輸氧的“毛細血管網絡”，2020年民營企業和涉農貸款較上年分别新增6242億元和2806億元。

持續加大金融創新力度，更好支持做大消費内需基本盤。把握擴大内需和消費升級新機遇，堅持重點中心城市群與縣域消費金融新藍海并重，建設了小微快貸、裕農快貸、個人經營貸等數據化、線上化産品體系，加大信用卡業務發展力度，爲客戶提供個性化、多元化産品供給，有效連接供需兩端。聚焦農民工讨薪難等社會痛點問題，以産業鏈視角創新“民工惠”服務場景。截至2020年末，信用卡貸款新增845億元，個人消費貸款新增750億元；累計投放“民工惠”專項貸款1275億元，讓1197萬農民工兄弟由年薪變月薪，及時足額拿到辛苦錢。

協同推動，在更高水平上服務對外開放。統籌運用國際銀團、跨境并購、出口信貸、項目融資、金融租賃等産品服務，提供全方位金融支持與融資便利，不斷提升資源配置效率，促進國内國際雙循環。持續加大外貿信貸投放，2020年貿易融資投放量1.35萬億元。助推人民币國際化，跨境人民币結算量突破2萬億元，同比增長近30%。率先在同業中推出BCTrade區塊鏈貿易金融平台，交易量超7000億元，吸引了75家同業的加盟，平台功能不斷豐富。

舉全行之力，做好抗疫支持保障。面對突如其來的疫情，第一時間成立疫情防控領導小組，在努力保護員工安全的同時，接連出台多項金融服務措施，與廣大客戶風雨同舟、心手相連。建行是武漢封城時唯一每天堅持網點對外營業的銀行機構；創新開發“雲工作室”，全力提升遠程辦公和線上服務能力，保障應急金融産品和服務不間斷。以數字化手段助力疫情防控，兩天上線湖北省醫療物資保障管理系統，三天上線智慧社區管理平台，支持246萬個城鄉社區及企業構築“線上+線下”立體防控體系。統籌資源積極向境内外捐贈物資，線上精準對接和服務供需兩端，以實際行動诠釋人類命運共同體的深刻内涵。

精準配置資源，維護“六穩”“六保”大局。多渠道釋放信貸資源，貸款總額新增1.76萬億元，精準滴灌實體經濟重點領域和薄弱環節，積極支持商戶複市和居民消費。通過加大利率優惠力度、擴大服務收費減免、延期還本付息等舉措累計向實體經濟讓利超過1100億元，幫助成千上萬家小微企業渡過難關。

重視消費者權益保護，成就客戶更大價值。将消費者權益保護全面納入經營發展之中，及時回應客戶咨詢投訴，努力爲客戶創造價值，提升客戶體驗。特别是在疫情期間将客戶隐私、數據安全和人文關懷放在首位，不斷推動産品和服務的改進完善，切實保護金融消費者權益。

不斷強化風險管控，持續夯實資産質量。田國立董事長緻辭中，“決定金融能走多遠的永遠是風險管理這條生命線”得到廣大投資者的認同和共鳴。過去的一年，建行穩妥應對疫情沖擊帶來的風險挑戰，強化對信用風險的主動管理，科學準确分類，充足計提撥備，加大處置力度。2020年末，集團不良貸款率1.56%，逾期不良負剪刀差785億元，資産質量持續夯實；撥備覆蓋率213.59%，撥貸比3.33%，風險抵補能力保持充足。

2020年建行各項業務又好又快發展，充分說明新的金融理念已融入全行爲客戶服務的方方面面，成爲全行員工的自覺行動，也得到了國際社會的肯定和贊許。2020年底，建行最新明晟ESG評級升至A，位居全球大行領先水平。建行有責任也有信心，攜手國際社會共同探索未來金融發展更好的路徑和方向，以人爲本、義利兼顧，讓社會感受到大行可以很溫柔，也可以很靈活。

2021年是“十四五”開局之年，我國進入新發展階段，基礎更加堅實，制度優勢顯著，經濟韌性強大，治理效能提升；區域和城鄉協調發展，消費升級将釋放出巨大的内需潛力。放眼國際，疫情影響廣泛深遠、地緣政治形勢複雜，全球金融市場面臨顯著的不确定性，如何抓住機遇、迎接挑戰，金融服務已打開無限想象空間。建行将秉持爲民情懷和國際視野，兼顧穩健經營和創新發展，發揮傳統金融優勢的基礎上做好新金融的加法，立足新發展階段，融入新發展格局，助力高質量發展。