近日，艾瑞聯合PingPong發佈首份《中國跨境數位化引力指數白皮書 》。白皮書共對北京、上海、浙江、廣東、江蘇、福建、河南、山東、湖南、湖北、四川、陝西等12個代表省份及直轄市跨境出口貿易發展情況進行了全面定性及定量研究，最終輸出各地區跨境生態發展特點、創新力與未來潛力，並總結商戶需求與痛點，以期為行業從業者及潛在參與者未來發展方向提供參考 。

在此次測評中，廣東省在政府政策支持力度、數字經濟發展、跨境供應鏈完整度、科技投入等多方面均優勢明顯，綜合實力非常突出。截至目前，廣東已實現跨境電商綜試區在全省21個地級以上市的全覆蓋。

縱觀各地出臺的實施方案，均從線上線下平臺建設、全方位服務支撐體系、創新轉型舉措和優化營商環境等不同方面入手，要求結合地區的地理特點與產業集群特點，探索跨境電商的新經驗。

同時，在服務商完善度方面，據調研數據顯示，2019至2021年上半年，廣東省跨境商戶對於開店輔助、收款結匯及倉儲物流三類服務商的幫助作用均給予認可，與此同時超過40%的商戶認為這三類服務商服務水準均有大幅度提升。

浙江省同樣有著卓越的表現，省內數字經濟發展指數高於整體平均水準，電子商務產業集群聚集效應明顯。杭州是全國首個跨境電子商務綜合試驗區試點城市，截至目前，省內總計已有12個城市獲批建立跨境電商綜試區。

此外，浙江在人才培養等方面極為重視。例如浙江省共有5所高校開設了跨境電子商務專業；同時杭州跨境綜試區通過招才引智強化人才隊伍建設，成立首批跨境電商就業創業導師團，推動浙江外國語學院、杭州師範大學成立跨境電商學院和創業學院；杭州師範大學與阿裏巴巴共建阿裏巴巴商學院，建立了校企協同培養互聯網商務人才的新模式，設有跨境電商方向等等。

同時，據調研顯示，商戶主觀評價認為浙江地區給予跨境貿易商戶的融資支持力度高於平均水準。由此可見，無論從政府、高校還是行業協會等，浙江省各方均積極採取有益舉措，共同促進跨境貿易行業良性發展。

同樣處在長三角強勢區域的江蘇省同樣在多方面展示出自身的優勢及可持續發展性。近年來，江蘇省著重從金融和物流領域完善跨境貿易供應鏈建設、打造綜合性供應鏈平臺，不斷探索跨境電商業務發展的新模式。

值得一提的是，江蘇省在“十四五”金融發展規劃等多個檔中專門提到了對跨境貿易的融資支持，因此在本次測評中，無論從小微企業貸款整體的發展水準，還是跨境貿易商戶自身對申請貸款難易程度的主觀感受評價，江蘇省均表現卓著。

在疫情的大背景下，對於外貿商戶，尤其是大批量的中小微商戶而言，提供切實的助力是從根本上加強行業未來可持續發展性的重要舉措。

在本次調研中，北京地區的跨境商戶盈利比例相對更高、跨境貿易相關人才招聘滿足度更高、行業薪資待遇也相對更高，這與當地全面、綜合性的政策支持是分不開的。北京市側重京津冀三地跨境貿易的協同發展，口岸業務合作緊密。同時，北京市不斷推進物流、金融、支付等領域的外貿服務體系化和數字化建設，帶動跨境電商產業鏈和生態鏈的完善。

調研數據顯示，2019與2020年，收款結匯類服務商對於北京市跨境商戶的幫助作用最大，而至2021年上半年，倉儲物流類服務商躍升為最大助力者。與此同時，對於各類服務商服務水準提升程度，均有超過半數的北京市跨境商戶給予認可。

近年來，上海地區對商業數位化轉型多有側重，且相關政策強調支持跨境電商做大做強，進一步提升輻射長三角、服務全國的跨境電商運營中心、物流中心、結算中心能級，有利於跨境電商綜合服務企業的發展。同時，商戶對政策支持的提升程度感知較為均衡，商戶對與成本節約與資金流轉最密切相關的“稅收優惠“和”支付結算”相關政策提升感知最強。

在數位化運營科技投入方面，上海市跨境商戶對於數位化產品的使用較為重視，資金及人員投入情況良好。調研數據顯示，超過四成的上海市跨境商戶使用過數據分析及ERP SaaS工具，且選品軟體、多帳號管理及SEO優化等數位化工具亦具有一定的使用滲透率，而對於數據雲倉、自動化行銷等工具的滲透未來仍有較大的拓展空間。

從國家層面來看，在雙迴圈新發展格局下，中國跨境外貿行業發展勢不可擋；從區域層面來看，各地地緣優勢不同、資源能力所長各異，因此在跨境外貿行業發展側重點上也有所不同。

白皮書分析認為，未來各地區需依照自身特點，不斷探索跨境貿易新的增長動力與發展路徑，從基礎設施建設、專業人才培養、跨境貿易數位化轉型等多方面著手，構建跨境生態強大“引力”—— 並威偶勢、勠力同心，這正需要各地區政府、行業組織、服務機構等各方形成合力，為廣大跨境外貿商戶提供更廣闊的發展空間。