马来西亚央行加强与银行和执法机构的合作，以打击金融欺诈者的新作案手法
马来西亚中央银行（BNM）严肃对待各种形式的金融欺诈。
所有持牌银行都必须采用高标准的安全措施，尤其是在互联网和手机银行服务方面。这包括 BNM 向金融机构发布的例行安全审查和建议，以加强现有控制并确保针对最新威胁提供充分保护，同时为客户提供高效服务。
随着诈骗者不断设计出更复杂的手段来欺骗公众，欺诈风险也在不断发展。这包括诱骗银行账户持有人透露其银行详细信息或在其设备上安装恶意软件的新方法。因此，金融业和当局继续对新的运作方式保持警惕。
BNM一直与马来西亚政治局（PDRM）、马来西亚通讯和多媒体委员会（MCMC）以及金融业合作，共同打击金融欺诈和诈骗，并提高公众对新欺诈策略的认识。这些努力除了确保金融机构针对新的作案手法采取更有效的预防措施外，还将支持追回被挪用资金以及相关执法机构及时有效的调查。
建议公众在保护其个人信息以及从未经验证的来源将文件或应用程序下载到移动设备上时要格外警惕。金融服务用户还可以通过金融机构、BNM 和其他当局发布的建议及时了解新出现的威胁，并采取预防措施保护自己。有关个人可以采取的最新威胁和措施来保护自己免受不断演变的威胁的信息，可以从位于https://www.facebook.com/amaranpenipuan/的 Amaran Scam Facebook 页面获取。
遇到涉及其银行账户的可疑交易的账户持有人应立即：
- 1. 通知他们的银行；
- 2. 联系以下号码：
- a. 商业犯罪调查局 (CCID) 诈骗响应中心，电话：03-2610 1559/1599
- b. BNMTELELINK 电话：1-300-88-5465
这将促进赛迪与国行和银行协调立即采取措施，帮助保护受影响的账户；和
- 3. 提交警方报告以方便调查。
对于未经授权的交易，国行要求所有持牌银行确保适当的沟通，并为已采取必要措施保护自己且没有欺诈行为的客户提供公平补偿。已提醒所有银行确保向受影响的客户提供适当的帮助和信息，以保护他们的账户以及银行调查的状态。
如果银行没有采取足够措施保护客户或未能遵守相关法规，国行也将采取适当的监管和执法行动。
马来西亚中央银行
2022 年 6 月 9 日
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