港商準備就緒迎接人工智能創新時代
人工智能來勢洶洶，引起一片恐慌。在香港以至全球各地都有一些末世論者發出警告，指人工智能設備將會取代人手，導致人類失業、失去控製權和自我價值下降，令人惴惴不安。
那麽，香港的企業是否也憂心忡忡？實情並非如此。
不久前，跨國科技公司聯想(Lenovo)委托YouGov進行調查，就人工智能可能帶來的影響，詢問澳洲、巴西、中國內地、德國、香港、印度、日本、新加坡、英國和美國等10個市場共12,000 名員工的看法。令人驚訝的是，在香港，每10 名員工便有 9 名認為人工智能實際上有助保持生產力，每7名員工便有6名認為人工智能與人類互動可以帶來好處，對此感到樂觀。
在信息技術領域，受訪者認為以人工智能驅動的信息技術可以帶來多項好處，包括在周末和假期也能提供全天候支援(39%)，以及自動解決信息技術相關問題(38%)。此外，92%受訪者認為，如能快速有效地解決工作中的信息技術問題，便可提高工作效率。84%則表示，信息技術支援不足會降低工作積極性。
這些都是第四次工業革命帶來的好處，或會觸發一些重大的變革。在香港，信息技術、健康護理、金融、教育、零售及創意服務等領域都可受惠於人工智能。毫無疑問，人工智能可以改善企業生產力、減少成本、提高準確性、優化消費者體驗、提供更個人化的用戶推薦，以及創造新的工作機會。
有了人工智能的協助，現時不少枯燥乏味的日常工作和程序或會成為歷史。員工可以騰出更多時間建立較深厚的人際關系、與顧客更多接觸交流，也能更好地平衡工作與生活。
企業邁向數字化，必然要獲取、收集、處理和分析大量數據，人工智能能令這過程更快捷準確。以人工智能驅動的科技，例如自然語言處理、圖像和音頻識別等，將會大大改變我們與媒體互動以及使用媒體的方式。Siri和谷歌助理(Google Assistant)等個人化介面，已經成為許多人日常生活的必需品。ChatGPT和Google Bard等嶄新的人工智能技術，除了可以自動執行重復性任務之外，還可提供更多互動方式。新一代有機人工智能也在開發中，有報道稱日本的研究人員參考黏菌建立網絡的模式，重新設計當地的鐵路系統。
今時今日，固守「低技術、無風險」思維的企業難以成功。正如香港科技園公司行政總裁黃克強所言，創新已經不是一個選擇，而是生存之道。
人工智能與實際應用
人工智能的潛力固然值得探究，但在現實世界，企業更關心的是人工智能如何能提升營運效率。幸好，這方面的例證不難找到。 健康護理業便是明顯例子，足以說明人工智能可以優化業界運作模式。早前舉行的香港貿發局香港國際醫療及保健展，聚焦如何結合數據和人工智能，推動醫學進步，滿足業界需求，當中包括新藥物和生物科技研發等領域。
癌癥疫苗是其中一個熱門話題。總部位於深圳的晶泰科技正在開發一個新型人工智能研發平臺，以促進這類疫苗的研發工作，備受媒體註視。此外，一個科學家團隊利用人工智能研發出一種新抗生素，據稱能夠殺死某種致命的超級細菌。另外，一些細分範疇也取得進展。人工智能設計研究所首席研究員張燕博士說：「我們認為，人工智能是個理想的工具，能加快研發項目的進度，有助我們為兒童設計更合適的眼鏡。」
簡而言之，人類的洞察力和林林總總的數據，正在引領並推動人工智能創新，而這些創新成果是未來發展的基石。人工智能將會提升人類的能力，讓企業受惠，而非取代兩者的角色。
請先 登錄後發表評論 ~