西太平洋银行打击金融滥用的新措施
西太平洋银行正在实施新措施，以杜绝金融滥用，使银行业对客户更加安全。
新的保护措施包括将安全嵌入银行所有产品的设计中，以及对800多名参与产品开发的员工进行强制性的客户安全培训。
这些措施旨在将“设计安全”原则融入整个组织。部分信息来自西太平洋银行去年支持的妇女经济安全中心“旨在颠覆”报告。
西太平洋银行卓越客户主管Tiffiny Lewin表示，该银行不会容忍滥用，如果客户选择使用该银行的产品或平台伤害他人，银行将采取行动。
勒温说：“安全不是一句话，而是一种行动。”“我们进行了广泛的研究，以了解弱势客户的需求，以及产品如何被用来造成伤害。
“我们还为参与产品开发的关键决策者制定了一个关于客户安全的学习计划，这些决策者每天都不与弱势客户交谈，以确保他们的需求得到满足。
“这是加强产品审查的持续承诺的一部分，以便在未来，根据电子安全委员会的设计安全原则，更多地考虑弱势客户的需求。
“重要的是，整个组织都要理解设计安全原则，以便就保护客户利益和采取行动防止伤害或滥用进行更有力的讨论。”
作为新措施的一部分，西太平洋银行也在更新其条款和条件，从交易和储蓄产品开始，对使用该银行产品和服务进行金融滥用或我们认为不可接受的账户行为的客户采取零容忍政策。
Lewin补充道：“这些更新补充了西太平洋银行2021年推出的现有功能，以保护客户免受财务虐待，包括通过在线和手机银行自我报告虐待信息的能力，以及主动阻止外出付款中的不当语言。”。
“由于这些变化，我们的专业团队会直接联系施暴者，在某些情况下，他们会以客户身份离开或向执法部门报告。超过92%的施暴者在收到西太平洋银行的警告信后停止了虐待行为。”
西太平洋银行的保护措施包括：
停止交易中的滥用。禁止客户在付款说明中发送不恰当的语言。客户可以通过网上银行和手机银行举报他们是否受到虐待。
赌博区块。客户可以通过西太平洋银行的手机或网上银行对某些赌博相关交易进行即时阻止。
家长控制和儿童安全。为了帮助年轻人学习如何安全理财，同时让父母有机会充当银行“安全网”，我们在Choice Youth日常账户和Bump Savings账户中添加了推送通知、在线支付限制和14岁以下儿童每日支付限额50美元。
在10月前更新了储蓄和交易产品的条款和条件，强调对金融虐待肇事者的零容忍。
对参与产品设计的任何员工进行强制性培训。到10月份，将有800多人完成培训。
设计安全是我们的人权立场声明中的一项关键原则，在银行对其产品进行审查时会予以考虑。
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