中剛非洲銀行“全新”核心業務系統成功投産上綫

2023-12-16 16:01:52 · 我们的开心

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中剛非洲銀行是中國農業銀行與剛果（布）合資建立的當地注册資本最高的銀行。在2015年開業時，該銀行核心業務系統由“雙核心”——即農業銀行研發中心廣州研發部自研的對公業務系統和采購自法國廠商的Amplitude V10版本對私業務系統組成。爲滿足中剛非洲銀行業務發展和風險管理需要，廣州研發部啓動中剛非洲銀行核心業務系統建設項目，目標是將Amplitude系統從V10升級至V11，同時把對公業務系統中的外匯買賣、債券、保函和進出口等業務和數據遷移至V11系統，最終由V11系統承接該行的全量業務，從“雙核心”切換至“單核心”運行。

因項目的牽扯範圍廣、實施難度大，爲確保項目成功實施，廣州研發部指派具有豐富境外項目實施經驗的職能組長嚴沛權爲項目經理，副處長黃偉麟全程跟班督導。歷經8個月的艱辛建設，中剛非洲銀行“全新”核心業務系統成功投産上綫。該系統覆蓋12個業務領域、21個子業務領域、59個業務模塊，給當地用戶帶來煥然一新的數字化體驗，提升了服務質量和客戶滿意度。

團結協作，攻堅克難

高效的溝通機制

本項目涉及中剛非洲銀行、法國原廠商及其喀麥隆實施團隊、國內代理商等多個干係方，人員來自中國、剛果（布）、法國、喀麥隆四個國家，交流語言包括中文、英文和法語。由于地域和語言差异，溝通協調的難度非常大。爲了解决溝通難題，項目組建立了完善的溝通機制：每兩周召開一次各方項目經理例會，每四周召開一次各方高層管理人員例會，不定期就棘手問題召開專題會。整個項目期間共召開22次項目會議，及時解决實施過程中遇到的各類問題，確保了項目的順利進行和資源的高效利用。

項目例會

嚴密的質量保證

考慮到中剛非洲銀行第一次實施此類大規模系統升級項目，欠缺相關經驗，爲了保證項目的萬無一失，項目組科學規劃了兩輪UAT測試和兩輪投産演練。第一輪UAT側重于功能驗收，目的是讓用戶快速熟悉新系統的功能及界面；第二輪UAT定位爲幷行測試，通過與V10生産系統每天比對錄入，驗證V11系統的功能正確性。通過嚴格的測試和演練，項目組發現幷及時修復了潜在的問題和漏洞40個，爲系統的成功上綫奠定了堅實基礎。

廣研總經理關懷和指導項目組

不怕苦不怕累

中剛兩地存在7個小時的時差，本次升級涉及核心、渠道、客戶管理、報表等整個系統群，遷移的數據表多達6586張，數據超過2億行。在兩輪投産演練和正式投産過程中，項目團隊全程吃住在單位，在48小時內完成環境部署、數據遷移、技術驗證、輔助業務驗證等一系列工作，共涉及100多個步驟。在投産後的一周特護期內，項目組按照剛果當地的工作時間進行值班響應，每天工作至淩晨三四點。正是憑藉項目組專業的技術能力、高度的責任感和奉獻精神，一路以來不分晝夜地加班加點，才取得了最後輝煌的成果。

齊心聚力，創新引領

遠程協作搶先機

在項目早期計劃階段，由于新冠疫情肆虐，原廠商實施人員無法前往廣研現場進行施工，在項目組提議下，數據中心搭建了一套支持遠程VPN登錄、且與我行內部環境相隔離的測試環境。通過這一措施，原廠商實施團隊得以提前開展環境匹配、移植驗證、參數配置等工作，大大節省了現場實施的時間。

第一批赴廣研現場實施的原廠商技術人員與項目組留影

巧妙安排保進度

項目組創新性提出直接在目標生産環境進行UAT測試、把UAT環境與投産演練環境進行合幷的實施方案，該方案可將生産環境的資源配置、網絡打通、程序部署等工作提前至驗收測試和投産演練期間實施，顯著降低投産工作量和風險。針對中剛行提出當地業務人員能力參差不齊、難以設計出有效測試案例的問題，項目組提出在第二輪UAT中進行幷行測試，業務人員只需每天在V11中同步錄入V10生産環境的真實交易進行比對即可，大幅减輕了業務人員開展案例設計和結果驗證的工作負荷，爲項目節省了三個月的實施時間。

環境部署

缺陷追踪效率高

在驗收測試和投産演練期間，由于原廠商實施團隊及代理商技術人員均不能訪問我行內網，因此無法像自研項目一樣使用內部的缺陷管理工具，如果通過郵件來記錄和溝通，將導致郵件滿天飛、信息混亂、效能低下的局面。爲了解决這個問題，項目組積極探索，加班加點引入開源的缺陷管理工具幷部署在公有雲上，供中剛行、原廠商、代理商及項目組自身人員共同使用，實現測試缺陷的及時登記、流轉、督辦，有效提升了驗收測試和投産演練的推進效率。