FCA首席执行官Nikhil Rathi表示：

“金融服务业对英国经济至关重要，我们致力于支持其在长期经济增长中的作用。

“与此同时，我们对减少和预防伤害的承诺仍然坚定不移，消费者责任的引入再次证实了这一点。

“从新机遇和风险迅速涌现的数字前沿，到英国市场的竞争力，我们专注于保持领先地位，并提出了影响深远的改革建议。

“我们知道，在FCA，我们的角色不仅仅是监管金融服务，而是保护未来，支持创新和知情的风险承担，以及维护一个有弹性的金融生态系统。

减少和预防严重伤害

消费者责任和对苦苦挣扎的消费者的帮助

消费者税标志着公司和消费者的重大转变。该义务为金融服务业的消费者保护设定了更高、更明确的标准，并要求企业将客户需求放在首位。由于该税，公司已经对储蓄率和费用进行了更改。

FCA对提供担保资产保护（GAP）保险的保险公司采取了行动，因为数据显示这些产品为客户提供的价值很差。公司被告知立即采取行动，证明客户得到了公平的交易，否则将面临消费者税的进一步行动。

今年7月，FCA还发布了针对保险公司的最终指南，说明他们应该为陷入财务困难的客户提供支持，例如宽容、免除费用和超额费用。FCA继续监督公司如何实施新的保险定价规则。

去年12月，FCA在对零售银行业进行多家公司审查后，与公司分享了调查结果。该审查强调了良好实践的领域，包括公司识别客户伤害和补救计划的方法。

FCA禁止某些债务咨询 提供商从债务解决方案提供商处收取推荐费。该禁令应该为消费者节省数千英镑的不必要费用，并确保他们获得更高质量的建议。它停止了激励债务打包者推荐某些让他们赚更多钱的选择，而不是符合客户最佳利益的商业模式。

FCA已与近100家贷方合作，研究他们如何对待陷入财务困境的抵押贷款和消费信贷借款人，并寻求其中许多人的重大改进。通过这项工作，截至 2023 年 12 月，它已为超过 228,000 名客户获得了高达 54.4m 英镑的补救。今年夏天，它还修改了规则，以促进政府的抵押贷款章程。

解决网络危害

2023 年 9 月，FCA 对批准为不受监管的公司进行营销的公司引入了额外的筛选检查，并于 10 月对加密资产实施了新的金融促销规则。这些措施旨在帮助人们就将钱放在哪里做出明智的决定。

今年5月，FCA推出了一项针对年轻投资者的活动，作为其InvestSmart活动的一部分 - 向左滑动，向右投资，因为研究表明，他们在约会时比在投资时更有可能有长期目标。该小组由名人约会明星安娜·威廉姆森（Anna Williamson）组成。作为此次活动的一部分，发布的包含InvestSmart活动信息的社交媒体内容覆盖了40,000多人。

随着在社交媒体上向消费者推广金融产品的“网红”的增加，FCA于7月启动了一项关于公司新指南的咨询，以确保在线进行的金融促销是公平、清晰且没有误导性的。

FCA还与外部合作伙伴合作，对政策和立法进行修改，包括为在线安全法案做出贡献，该法案可能会从在线平台上删除上传的有害内容。

截至 2023 年 12 月，FCA 已删除了 10,000 多条可能具有误导性的广告，并发出了 2,243 条关于未经授权的公司和个人的警告。

在 2023 年 1 月至 10 月期间，FCA 取消了 1,266 家未能达到其最低授权标准的公司。这是上一年被取消的公司数量的两倍。

经过执法调查，监管机构今年处以总计52,802,900英镑的罚款。

2023年，FCA公布了对14家公司和个人采取的与英国钢铁养老金计划有关的执法行动的细节，制裁总额为540万英镑。

这包括3.9m的经济罚款和向金融服务补偿计划支付的总计1.5m。

在FCA起诉后，刑事法院判定7人犯有欺诈或相关罪行，6人被判处2.5至9.5年不等的监禁。

FCA利用《反洗钱条例》赋予的权力，破坏了34个地点的26台机器，这些机器涉嫌作为非法加密ATM机运营。

2023 年 10 月，作为对 17,000 多家公司进行反洗钱监管的一部分，FCA 对 ADM Investor Services International Limited 处以超过 600 万英镑的罚款，原因是反洗钱系统和控制不足。在此之前，2023年1月对Guaranty Trust Bank （UK） Limited和Al Rayan Bank Plc处以总额超过1100万英镑的罚款。

设定更高的标准

2023 年 4 月，FCA 评估了其为改善透支市场而引入的规则，发现英国各地的人们从两项单独的措施中节省了近 10 亿英镑。

FCA在7月份采取了14点行动计划，以解决储蓄账户支付的低利率问题。去年12月，该公司宣布，自首次宣布以来，它已看到储户利率变化的速度和规模有所改善，以及英国各地人们的现金ISA转账表现有所改善。

2023 年 12 月 7 日，FCA 制定了新规则，以在日益数字化的世界中保持现金获取。这些提案规定了银行和建筑协会将如何评估和填补当地现金供应的缺口，确保人们在需要时能够继续获得现金。

9月，英国金融行为监管局（FCA）与审慎监管局（Prudential Regulation Authority）宣布就引入金融业多元化和包容性新监管框架的提案进行磋商

促进竞争和积极变革

FCA帮助为未来的监管提供了一个新的框架，实施了一个新的次要目标，以提高竞争力和长期增长。FCA正在招募一个小组来审查其成本效益分析，FCA正在与新的议会委员会合作，加强问责机制，以反映其在英国脱离欧盟后更大的政策制定权。作为其中的一部分，还宣布了一项雄心勃勃的计划，以审查规则，以确保它们仍然适合英国市场。

作为促进英国增长和竞争力的持续工作的一部分，FCA一直在通过积极塑造国内和国际可持续发展披露工作来加强英国在全球批发市场的地位。2023 年 11 月，FCA 引入了新的可持续披露要求和投资标签以及反漂绿规则。这些监管举措旨在提高消费者对这些产品的信任度和选择权。

去年12月 ，英国金融行为监管局（FCA）提出建议，通过数十年来影响最深远的改革来更新上市制度，使上市更容易获得、更有效和更具竞争力。继5月出台的初步措施之后，监管机构就如何鼓励更多公司在英国上市和发展征求了广泛的反馈意见。它还推出了Authorisations PASS服务，以支持希望在英国扩张的海外公司。

今年，FCA还根据其竞争权力采取行动，对格拉斯哥的三家汇款公司处以罚款，以保护英国消费者和市场。这些公司被发现在向客户提供的某些汇率和固定交易费用方面进行了协调。它还通过信用信息市场研究发布了帮助人们确保其信用档案更好地反映其财务状况的建议，并启动了批发数据市场研究，以调查基准、信用评级数据和市场数据供应商服务市场的潜在竞争问题。

10月，FCA发布了一份关于人工智能的讨论文件，以帮助评估人工智能对消费者的好处和风险，以及它如何最好地支持其安全和负责任的采用。