EBA发布资产参考代币发行人投诉处理技术标准最终草案
欧洲银行管理局(EBA)今天发布了监管技术标准(RTS)的最终草案,其中规定了处理资产参考代币(ART)发行人收到的投诉的要求、模板和程序。RTS 草案履行了加密资产市场监管 (MiCAR)赋予EBA的任务,并与欧洲证券和市场管理局(ESMA)密切合作制定。
RTS草案规定了与投诉管理政策和职能、向ART持有人和其他相关方提供信息、模板、录音、语言、调查投诉和向投诉人传达调查结果的程序以及涉及第三方实体的投诉处理的具体规定相关的要求。
RTS草案于2023年7月12日至2023年10月12日期间进行公众咨询。 答复者普遍支持EBA提出的方法,他们认为这种方法是适当平衡的。然而,一些受访者表示,他们更倾向于在EBA的RTS和ESMA的同等RTS之间采取更统一的方法,以处理加密资产服务提供商的投诉。
在评估了回复后,EBA决定进行少量有针对性的修改,以提供更清晰的信息,并进一步与ESMA保持一致,涉及语言,数据保护和提交电子投诉程序的要求。
法律依据和背景
这些RTS草案的任务规定在MiCAR第31(5)条中,其中规定EBA应与ESMA密切合作制定RTS草案,以进一步规定处理投诉的要求、模板和程序。RTS应于其在欧洲联盟官方公报上公布后第20天生效。
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