在当今快速发展的金融格局中，人工智能（AI）在金融科技（fintech）领域的融入，正在彻底改变金融服务的运作方式。但这场非凡的变革不仅关乎自动化或效率，更是对整个行业基础的重新构想。

实际上，借助其处理海量数据、识别模式和实时决策的能力，AI 正在使金融科技公司比以往更智能、更迅速、更具个性化地提供服务。它也在打破传统壁垒，让灵活的初创企业能够与大型机构一较高下。

此外，这场转变不仅是技术性的，更是文化层面的。它正在改变我们对信任、透明度，乃至金融决策中人类判断角色的认知。随着 AI 的持续进化，客户、监管者和合作伙伴的期望也在同步提升。

在劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group），我们正身处这场变革的第一线。下文是我们关于 AI 重要性、我们如何与金融科技合作，以及这对银行和整个金融服务业未来意味着什么的几点思考。

AI 金融科技为何重要

过去18个月，AI 驱动的创新呈现爆炸式发展。无论是金融科技公司，还是更广泛的 AI 初创企业，我们都看到一波公司正在用截然不同的方式工作，与传统的大型云服务和数据基础设施提供商形成鲜明对比。对我们而言，这令人振奋。

我们在英国有幸坐拥一批世界一流的 AI 研究力量——来自剑桥、牛津、帝国理工、伦敦大学学院、布里斯托和爱丁堡等高校。这一学术实力，加上活跃的资深创始人生态和不断扩大的资金池，使英国成为 AI 创新的独特沃土。

合作加速转型之路

对我们来说，不只是观察创新，更重要的是积极参与其中。我们相信，像劳埃德银行集团这样的金融服务巨头有责任与这些初创企业合作，加快自身转型步伐；这正是我们“助力英国繁荣”的使命所在。这些合作帮助我们更快学习、跳出固有思维、更迅速行动。

我们发现，与 AI 金融科技合作带来了“双重红利”：既获得了初创企业的敏捷性与商业敏锐性，又常常能接触到学术界的专业知识。不少会议上，我们同时与一位创始人和 AI 教授展开讨论——两者视角独特，组合强大。

例如，我们与 Aveni 合作，这是一家专注于 AI 驱动金融规划工具的金融科技公司。我们共同推出了 FinLLM，这是英国首个专为金融服务领域打造的领域特定生成式 AI 模型。

通过与 Aveni 的合作，我们确保了模型功能能够贴合现实应用和行业需求。这一合作不仅加速了我们的技术能力，也深化了我们对 AI 在金融领域应用的理解。

我们不仅与 AI 金融科技企业建立合作，也不断向它们学习。例如 Moneyhub 的 AI 模型帮助我们更好地标注和理解客户交易数据。多年训练令其模型敏锐、迅速、并能高效地将原始数据转化为个性化洞察。而 UnlikelyAI 致力于提供准确、无“幻觉”的 AI 解决方案，其在神经符号 AI 方面的前沿研究，正帮助我们探索更智能、更安全、更具可扩展性的工具，或将重塑集团内部的 AI 构建方式。

我们还测试了 TurinTech 的 EvoML 平台，用以加速机器学习模型的开发与部署，将原本需数据科学团队耗费大量时间的流程大幅缩短。他们的平台可实现数据科学全生命周期的自动化，利用遗传算法输出高度可审计的机器学习流程——这对银行业的很多应用至关重要。我们也在探索其 AI Agent 如何进一步支持我们的数据团队。

速度与敏捷的价值

在成功的 AI 金融科技企业中，我们发现速度是关键因素之一。这些初创公司具备惊人的敏捷性，能够迅速转向，结构精简，聚焦于解决实际问题。这种思维方式具有感染力——而我们希望将其吸收内化。

我们还注意到，很多创始人依然与他们的学术导师保持着深厚联系。初创公司的顾问委员会中常常包括指导其博士论文的教授。这种延续性的学术深度，为合作带来了真正的价值。

“我们需要投资于创新，不仅是为了眼前的回报，更是为了其所带来的学习和未来潜力。”

劳埃德银行集团如何与金融科技企业合作

我们与金融科技企业接触时，首先会会见创始人，了解他们的愿景以及解决方案的成熟度。如果我们认为该解决方案与集团战略契合，就会将其引荐至相关业务部门。

随后，是否继续合作由业务部门决定。如果沟通顺利，我们将进一步探讨是否存在投资机会。但投资不是起点，业务对接才是。我们与 Aveni 的合作正是如此建立起来的，这一模式行之有效。

面向未来的投资

我们也在着眼长远。在思考未来战略目标时，我们在问自己：哪些投资将助我们实现目标？有些机会在今天尚未有明确的商业价值。

例如，它们可能与当前业务相邻，或涉及探索性技术。但三四年后，它们可能至关重要。这就意味着我们需要具备承担风险的意愿。我们要投资于创新，不仅是为了眼前的收益，更是为了所带来的学习与未来潜能。

我们尤其看好 AI 在提升网络安全方面的潜力。通过投资 AI 驱动的网络安全初创公司，我们正在探索全新方式，保护客户数据、保障系统完整性。这些投资或许短期内回报不明显，但对构建安全、具韧性的未来而言至关重要。

下一步是什么？

AI 正在改变金融科技，金融科技又在改变银行业。在劳埃德银行集团，我们积极拥抱这场变革。我们与初创企业合作，向学术界学习，持续投资于创新。我们这样做，并非只是为了追赶潮流，而是要引领前行。

英国在这一领域拥有独特优势，我们为能成为其中一员而自豪。通过将大型银行的实力、初创企业的创造力与学术界的严谨性结合在一起，我们相信，能够为客户和整个行业构建更美好的未来。我们才刚刚起步，未来令人期待。