保险数字化优秀案例：中航安盟智慧客户运营平台
中航安盟智慧客户运营平台荣获“数字化运营”优秀案例
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2022中国保险业数字化运营优秀案例
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| 中国太平洋保险(集团)股份有限公司 | 企业级架构闭环管理项目 |
| 中国太平洋财产保险股份有限公司 | RPA黑灯工厂 |
| 中国人民健康保险股份有限公司 | 互联网保险运营服务数字化转型 |
| 中国财产再保险有限责任公司 | “一带一路”再保险共同体业务全流程运营服务平台 |
| 太平养老保险股份有限公司 | 长护险智慧运营管理平台 |
| 太平资产管理有限公司 | 国际财务报告准则第9号(IFRS9)数字化转型实践 |
| 泰康人寿资产管理有限责任公司 | 运营一体化TOP平台数字化建设实践 |
| 太平金融科技服务(上海)有限公司 | 中国太平保险集团统一投资管理系统 |
| 中华联合人寿保险股份有限公司 | 健康管理数字化运营平台 |
| 中华联合财产保险股份有限公司 | 中华财险农险GIS平台系统 |
| 安盛天平财产保险有限公司 | 安盛保开放平台实践 |
| 瑞士再保险股份有限公司北京分公司 | 信瑞智农智能农业风险管理平台 |
| 国泰财产保险有限责任公司 | 数智双驱动系统 |
| 中航安盟财产保险有限公司 | 智慧客户运营平台 |
| 亚太财产保险有限公司 | 企业微信助力公司数字化营销与运营 |
| 人保再保险股份有限公司 | 交易信息数据交换系统 |
| 长城人寿保险股份有限公司 | 集约多元智能运营模式，重塑保险服务新价值 |
| 华贵人寿保险股份有限公司 | 智慧渠道云服务平台系统 |
| 永安财产保险股份有限公司 | 新一代农保平台 |
| 泛华控股集团有限公司 | 泛华开放平台 |
| 明亚保险经纪股份有限公司 | 风险监控预警平台 |
本次案例征集围绕数字化服务、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT基础能力等维度展开。中航安盟保险智慧客户运营平台是把公司各业务领域的客户进行统一集中管理的后端数据服务平台。通过整合客户承保、理赔及其它第三方数据，采用大数据技术和图形关系技术，为智慧营销平台及其它信息系统的运行实现底层支撑的数据服务平台。实现了智能化的客户类型识别、股东资源挖掘、穿透式风险评估、可定义的客户标签画像等功能。截止目前，共收集整理了1411万客户及相关数据，为公司12个信息系统提供了日均9.1万余次的API服务。
随着公司智慧客户运营平台投入使用，主要解决了公司各业务领域对相同客户有不同编码的合规问题、股东及重客相关数据失真问题，同时也承接了公司三大市场和五大客户类型的信息支撑和数据服务、对股东客户提供个性化服务的信息甄别支持以及进一步简化了一线操作人员的操作步聚。在数字化和智能化时代，中航安盟将持续利用科技创新，探索未来。
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