中刚非洲银行“全新”核心业务系统成功投产上线

2023-12-16 16:01:52 · 我们的开心

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中刚非洲银行是中国农业银行与刚果（布）合资建立的当地注册资本最高的银行。在2015年开业时，该银行核心业务系统由“双核心”——即农业银行研发中心广州研发部自研的对公业务系统和采购自法国厂商的Amplitude V10版本对私业务系统组成。为满足中刚非洲银行业务发展和风险管理需要，广州研发部启动中刚非洲银行核心业务系统建设项目，目标是将Amplitude系统从V10升级至V11，同时把对公业务系统中的外汇买卖、债券、保函和进出口等业务和数据迁移至V11系统，最终由V11系统承接该行的全量业务，从“双核心”切换至“单核心”运行。

因项目的牵扯范围广、实施难度大，为确保项目成功实施，广州研发部指派具有丰富境外项目实施经验的职能组长严沛权为项目经理，副处长黄伟麟全程跟班督导。历经8个月的艰辛建设，中刚非洲银行“全新”核心业务系统成功投产上线。该系统覆盖12个业务领域、21个子业务领域、59个业务模块，给当地用户带来焕然一新的数字化体验，提升了服务质量和客户满意度。

团结协作，攻坚克难

高效的沟通机制

本项目涉及中刚非洲银行、法国原厂商及其喀麦隆实施团队、国内代理商等多个干系方，人员来自中国、刚果（布）、法国、喀麦隆四个国家，交流语言包括中文、英文和法语。由于地域和语言差异，沟通协调的难度非常大。为了解决沟通难题，项目组建立了完善的沟通机制：每两周召开一次各方项目经理例会，每四周召开一次各方高层管理人员例会，不定期就棘手问题召开专题会。整个项目期间共召开22次项目会议，及时解决实施过程中遇到的各类问题，确保了项目的顺利进行和资源的高效利用。

项目例会

严密的质量保证

考虑到中刚非洲银行第一次实施此类大规模系统升级项目，欠缺相关经验，为了保证项目的万无一失，项目组科学规划了两轮UAT测试和两轮投产演练。第一轮UAT侧重于功能验收，目的是让用户快速熟悉新系统的功能及界面；第二轮UAT定位为并行测试，通过与V10生产系统每天比对录入，验证V11系统的功能正确性。通过严格的测试和演练，项目组发现并及时修复了潜在的问题和漏洞40个，为系统的成功上线奠定了坚实基础。

广研总经理关怀和指导项目组

不怕苦不怕累

中刚两地存在7个小时的时差，本次升级涉及核心、渠道、客户管理、报表等整个系统群，迁移的数据表多达6586张，数据超过2亿行。在两轮投产演练和正式投产过程中，项目团队全程吃住在单位，在48小时内完成环境部署、数据迁移、技术验证、辅助业务验证等一系列工作，共涉及100多个步骤。在投产后的一周特护期内，项目组按照刚果当地的工作时间进行值班响应，每天工作至凌晨三四点。正是凭借项目组专业的技术能力、高度的责任感和奉献精神，一路以来不分昼夜地加班加点，才取得了最后辉煌的成果。

齐心聚力，创新引领

远程协作抢先机

在项目早期计划阶段，由于新冠疫情肆虐，原厂商实施人员无法前往广研现场进行施工，在项目组提议下，数据中心搭建了一套支持远程VPN登录、且与我行内部环境相隔离的测试环境。通过这一措施，原厂商实施团队得以提前开展环境匹配、移植验证、参数配置等工作，大大节省了现场实施的时间。

第一批赴广研现场实施的原厂商技术人员与项目组留影

巧妙安排保进度

项目组创新性提出直接在目标生产环境进行UAT测试、把UAT环境与投产演练环境进行合并的实施方案，该方案可将生产环境的资源配置、网络打通、程序部署等工作提前至验收测试和投产演练期间实施，显著降低投产工作量和风险。针对中刚行提出当地业务人员能力参差不齐、难以设计出有效测试案例的问题，项目组提出在第二轮UAT中进行并行测试，业务人员只需每天在V11中同步录入V10生产环境的真实交易进行比对即可，大幅减轻了业务人员开展案例设计和结果验证的工作负荷，为项目节省了三个月的实施时间。

环境部署

缺陷追踪效率高

在验收测试和投产演练期间，由于原厂商实施团队及代理商技术人员均不能访问我行内网，因此无法像自研项目一样使用内部的缺陷管理工具，如果通过邮件来记录和沟通，将导致邮件满天飞、信息混乱、效能低下的局面。为了解决这个问题，项目组积极探索，加班加点引入开源的缺陷管理工具并部署在公有云上，供中刚行、原厂商、代理商及项目组自身人员共同使用，实现测试缺陷的及时登记、流转、督办，有效提升了验收测试和投产演练的推进效率。