工商銀行啟動“數字金融夥伴”行動併發布新版手機銀行
2024年3月19日，中國工商銀行在北京啟動“數字金融夥伴”行動併發布手機銀行9.0版。工商銀行將凝聚各方合力，推動創新鏈、資金鏈、服務鏈、生態鏈深度融合，寫好數字金融大文章，更加有力地支持網路強國、數字中國、金融強國建設。工商銀行董事長廖林、新華社副社長劉健出席並致辭，工商銀行副行長段紅濤、黨委委員姚明德等出席發佈會。
習近平總書記高度重視發展數字經濟、數字金融，作出一系列重要論述，在中央金融工作會議上，著眼金融強國建設全局，對做好數字金融等五篇大文章作出重要部署。剛剛閉幕的全國兩會對發展數字經濟、數字金融作出新部署、提出新要求。工商銀行深入學習貫徹習近平總書記關於網路強國的重要思想，全面落實黨中央決策部署，認真踐行金融工作的政治性、人民性，加快數字工行（D-ICBC）建設，推進動能數位化轉型，全力滿足人民群眾多層次多樣化的金融需求，促進數字經濟和實體經濟融合發展。工商銀行將緊緊圍繞國家戰略和經濟社會需求，強化“產學研用”聯合創新，推動一批關鍵核心技術研發突破，同時全力支持戰略性新興產業，共同發展新質生產力；打造金融基礎設施服務新場景新業態，做好全方位、一站式服務，當好客戶首選的“數字金融夥伴”；聚焦解決群眾“急難愁盼”，與各方共同破解跨業跨界服務的堵點卡點，同時用好線下服務優勢，有效彌合老年人、外籍來華人員等群體的數字鴻溝。
發佈會上，工商銀行發佈了最新升級的手機銀行9.0版本。新版手機銀行運用前沿數字技術，從大財富、全融資、促消費、強智能、優體驗五個方面完善服務供給，為客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務。功能升級上，工行新版手機銀行在業界首創“圖譜式”家庭財富功能，實現家庭資產管理、家庭財富規劃、家庭權益共用，推動財富社區服務更加大眾化、普惠化；養老金融專區集合社保、年金、個人養老金“三大支柱”，覆蓋客戶全生命週期養老金融需求；普惠專版打通個人、企業雙通道，支持多場景普惠融資一站式辦理。介面設計上，首創“環抱式”首頁，優化功能佈局，支持常用服務一鍵直達；帳戶明細查詢延長至16年，為客戶量身打造“數智帳本”；推出遠程辦、同屏辦、掃碼辦、綠色辦等服務，實現多項業務“一次都不用跑”；業界首推“工小智”等數字員工家族，帶來更具現代科技感、沉浸式的數字金融新體驗。
目前，工商銀行個人手機銀行客戶已超5.5億戶，月活客戶超2億戶；圍繞數字民生、數字產業、數字鄉村、數字教育、數字政務等多領域拓展場景合作，開放銀行連接生態夥伴超5萬戶，服務小微企業超1000萬家；數字經濟核心產業貸款餘額突破8000億元，金融數位化能力成熟度獲最高等級認證。在人工智慧應用方面，在同業率先建成自主可控的千億級AI大模型技術體系，“數字員工”已承擔相當於3萬名員工的年工作量。
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