德國支付行為最新研究：現金支付比例下降，無現金支付方式蓬勃發展
根據德國聯邦銀行（Bundesbank）2023年的最新支付行為研究，德國2023年壹半的交易使用了紙幣和硬幣結算。然而，無現金支付方式的普及程度正在迅速攀升。
現金支付的日落黃昏
使用現金支付的趨勢如夕陽西下般逐漸消退。與2021年的研究相比，現金支付的比例從58%下降到51%。盡管這壹降幅不再像新冠疫情期間那樣劇烈，現金支付的比例依舊以較快的速度下降。聯邦銀行執行董事會成員布爾卡特·巴爾茨（Burkhard Balz）指出，根據最新研究，借記卡在27%的交易中被使用，成為僅次於現金的第二常用支付手段，相較2021年上升了5個百分點。盡管起點較低，移動支付的比例也顯著上升，交易占比增加了三倍，達到了6%。巴爾茨表示，人們的支付習慣雖有部分恢復，但無現金支付的潮流已不可逆轉。
借記卡支付獨占鰲頭
按交易額計算，借記卡支付占總支出的32%，穩居首位，其次是現金支付（26%），然後是信用轉賬和電子支付方式如PayPal、Klarna和giropay。消費者傾向於用借記卡支付較大金額的交易，但即使是較小金額，現在也越來越頻繁地使用無現金支付方式。
無現金支付的盛行
無現金支付方式在交易量和交易額中的占比增加，反映了受訪者個人偏好的轉變。面對選擇時，44%的受訪者表示更願意使用無現金支付，比兩年前增加了3個百分點。28%的受訪者表示更喜歡使用現金支付，與2021年的數據相近。還有28%沒有特定偏好。相較2021年，更多受訪者認為保護隱私是現金支付的優勢，而卡片和其他無現金支付方式則因其簡便和快速得分較高。
自2021年以來，無現金支付方式的接受度進壹步提高，這也可能促成了這壹變化。80%的實體店支付可以使用卡或智能手機，比2021年增加了20個百分點。然而，研究也顯示，在商店中無現金支付方式的接受度仍有改進空間。巴爾茨表示，幾乎五分之壹的受訪者表示他們在商店中無法使用卡或移動設備支付。
現金獲取的艱難
與2021年相比，現金支付的接受度略有下降，但仍處於非常高的水平。銷售點接受現金支付的交易比例從2021年接近97%下降到94%。在日常采購的零售網點中，幾乎所有情況下（98%）都可以使用現金支付。然而，在耐用品商店、餐館和咖啡館以及加油站中，現在不再完全接受現金支付。
人們獲取現金的難度也在增加。認為獲取ATM或銀行櫃臺“相當困難”或“非常困難”的受訪者比例從2021年的6%上升到15%。這壹趨勢在城市和農村地區均有所體現。
現金的未來
研究顯示，大多數受訪者希望未來繼續能夠使用現金。與此同時，許多人預計長期內現金使用將大幅下降。展望未來15年，大約三分之二的受訪者希望繼續像現在壹樣使用現金。然而，幾乎壹半的受訪者預計現金將在日常生活中幾乎消失，7%的受訪者預計現金將在15年內被廢除。巴爾茨保證，聯邦銀行和其他歐洲系統中央銀行正努力在未來保持現金作為壹種成本效益高且高效的支付方式。他補充道，現金是並將繼續是我們的核心實物產品。
研究背景
自2008年以來，聯邦銀行定期進行關於支付工具使用情況的詳細研究。2023年的研究由市場研究機構forsa代表聯邦銀行在2023年9月初至11月底期間，通過電話調查了約5700名隨機選取的18歲及以上的公眾成員。受訪者還被要求記錄三天的支付習慣日誌。該日誌旨在涵蓋主動發起的壹次性支付，例如在超市購物時的現金支付或在餐館使用信用卡支付。經常性支付如房租、保險費和電氣和燃氣賬單不包括在內，因為這些通常總是通過直接借記支付。總共評估了約5700份問卷和超過4000份支付日誌。在支付日誌中記錄了超過15,000筆交易，交易額超過66萬歐元。
請先 登錄後發表評論 ~