SCBX揭示人工智能驱动的企业强化战略，强调五大核心能力以推动业务增长
随着人工智能（AI）成为全球各行业转型的强大力量，SCBX副首席执行官阿拉克·苏提翁博士透露，尽管全球近90%的首席执行官认为AI将对其业务产生重大影响，但只有9%的公司成功并广泛地根据目标实施了AI，这突显了AI实施中的实际挑战。
阿拉克博士表示：“没有执行的愿景只是幻想。对于AI来说，作为大脑，要实现真正的变化，组织需要强大的支持能力。”
他在揭示SCBX集团的“构建企业AI能力”框架时提到，该框架通过五个关键维度推动组织变革：
人才能力：在所有层级构建AI理解
SCBX优先考虑在三层级上发展员工，从董事会成员开始，董事会成员通过海外学习考察了解技术进展。在高管层，SCBX推动实施AI优先组织政策。对于集团的30,000名员工，SCBX启动了AI素养计划，内容涵盖从基础的ChatGPT使用到AI模型开发。“我们的目标是确保每个员工都了解什么是AI，如何使用它，以及什么时候不使用它。AI的成功不仅仅是关于技术，而是关于使用它的人。”阿拉克博士解释道。
数据能力：系统化的高质量数据管理
阿拉克博士指出：“在AI的世界里，数据是组织的真正差异化因素。虽然任何人都可以访问ChatGPT或Gemini，但这些模型无法访问我们公司的内部数据。”SCBX设立了一个专门的子公司——SCB Data X（DataX），负责收集和管理来自所有子公司在符合个人数据保护法（PDPA）要求下的数据，强调以数据为中心而非以模型为中心的方式，利用和最大化其大规模数据库的效用。
阿拉克博士进一步阐述了SCBX集团的数据管理理念：“我们不需要构建比ChatGPT更好的模型——我们需要优化我们的数据，以便与现有的模型协同工作。”
技术能力：提升技术能力
SCBX集团的一项显著成功是其子公司SCB 10X开发了泰语大语言模型“Typhoon”，该模型已被应用于根据市场行为原则监控金融产品销售。阿拉克博士表示：“从随机抽样转向AI驱动的监控，我们现在能够以92%的准确率验证所有交易中的产品展示是否符合要求。这确保了客户、员工和监管机构可以信任产品展示符合规定的标准。”
赋能能力：培养开放的组织文化
SCBX培养了一种鼓励员工发挥潜力的文化，组织了全年活动，最近还举办了SCBX AI竞赛，员工展示了AI应用创意，获胜团队将前往新加坡金融科技节。“我们必须创建一种文化，鼓励员工在边界内进行实验并承担计算风险。这个文化基础对于创新至关重要。”阿拉克博士强调道。
变革推动能力：推动组织转型
为了推动全公司范围内的AI应用，SCBX设立了一个中央单元。“拥有一个中央枢纽可以促进思想分享，减少重复工作，推动协作学习，使得组织能够作为一个整体高效前进。”阿拉克博士补充道。
“AI就像组织的大脑，但为了让大脑有效运作，它需要强大的支持能力。尽管AI可能是新的，如果我们今天不开始实施它，我们就可能错失利用创新推动业务和日常生活的机会。”阿拉克博士最后总结道，他确认SCBX将在来年持续强化这五大能力，以维持组织和国家的竞争力。
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