泰國開泰銀行發布2025年業務計劃：以技術驅動增長，提升運營效率與客戶服務
泰國開泰銀行（Kasikornbank）近期發布了其2025年業務計劃，計劃繼續專註於技術驅動的增長，以提升業務效率和客戶服務。銀行的戰略目標是通過創新技術和人工智能（AI）不斷優化運營，並推出與客戶需求相匹配的金融產品和服務。
該行的戰略重點包括：
增強可持續回報： 開泰銀行將繼續致力於為所有利益相關方創造可持續的回報，確保通過技術創新推動增長和服務效率提升，進壹步鞏固其作為客戶信任銀行的地位。
質量驅動的信貸增長： 在信用產品方面，銀行將專註於信貸質量增長，尤其是有擔保貸款和復蘇中的商業貸款。該行將繼續優化其信貸策略，確保資產質量。
強化數字化銀行服務： 開泰銀行力圖通過其數字銀行服務鞏固其在泰國數字銀行市場中的領先地位，致力於通過K PLUS平臺進壹步提升客戶體驗。
中長期收入來源： 銀行計劃通過增加財富管理、投資和支付服務的收入，在中長期內開辟新的收入來源。
2025年目標： 開泰銀行設定了包括信貸增長、凈利息收益率（NIM）為3.3%-3.5%等目標，力求通過提升工作生產率實現雙位數股東權益回報率（ROE），並進壹步促進各方利益相關者的共同增長。
開泰銀行的CEO卡蒂雅·因托維猜（Kattiya Indaravijaya）表示，2025年將是提升客戶服務質量和深化技術應用的關鍵壹年。銀行將繼續以AI技術為核心，優化服務，並進壹步拓展客戶群，特別是在個人和企業客戶之間。
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