郵儲銀行：接入百度“文心一言” 提供更智能金融服務
百度“文心一言”是百度基於“文心”大模型技術推出的生成式對話產品。未來“文心一言”將全面接入百度智能雲，生態合作夥伴通過百度智能雲可以方便地調用“文心一言”提供的跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，並形成更多人工智能產品落地到實際行業場景中。
接下來，郵儲銀行將攜手百度針對銀行場景開展技術創新與場景孵化，依托智慧互聯、創新互聯，為客戶提供便捷高效、包容普惠的無邊界、無障礙金融服務。郵儲銀行將優先內測“文心一言”，在金融行業開展類ChatGPT技術應用試點，結合行業知識進行微調（Finetune）和交互式訓練，在智能客服、數字員工、虛擬營業廳等場景進行應用，進一步提升客戶體驗。跨模態深度語義理解與生成能力，也有助於郵儲銀行探索新型的信息生產、獲取方式，向客戶提供更及時、更准確、更個性化的金融資訊服務。
作為中國領先的大型零售銀行，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超6.5億戶，定位於服務“三農”、城鄉居民和中小企業，致力於為中國經濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務，加速向數據驅動、渠道協同、批零聯動、運營高效的新零售銀行轉型。近年來，郵儲銀行加快通過科技賦能提升金融服務質效。其中，“郵儲大腦”是郵儲銀行企業級人工智能科技創新平臺，通過人工智能等新興技術的應用向業務、風控、運營、管理等多領域輸出智能能力，不斷提升金融服務的智能化、數字化和精准化水平。
郵儲銀行擁有豐富的業務場景以及龐大的客戶數量，作為百度版“ChatGPT”，“文心一言”對中文有著深入的理解。“郵儲大腦”和“文心一言”的組合，將進一步提高郵儲銀行在生成式人工智能（AI）、開放式對話、跨模態語義理解等領域的能力，不斷提升智能化創新應用效率，為普惠金融、三農金融、綠色金融等發展帶來更加廣闊的想象和發展空間。
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