網紅的崛起:揭示東南亞金融格局中的合規風險
在東南亞,監管機構正在加強對金融服務營銷的監管,這給金融機構帶來了監控代理行為、減少錯誤信息和維護品牌信任的壓力。
挪威在線媒體、社交和消費者情報公司 Meltwater 的壹篇新論文著眼於監管機構如何打擊誤導性廣告和高壓銷售策略等不道德行為,強調了金融影響者 (finfluencers) 激增中最近的監管發展。
在馬來西亞,證券委員會 (SC) 於 2025 年 3 月發布了修訂版的《資本市場產品及相關服務廣告指南》,考慮到不斷變化的全球和國內趨勢,包括社交媒體的興起。
修訂後的框架旨在確保與資本市場產品和服務相關的負責任的廣告活動,對未受廣告商聘請但推廣資本市場產品的網紅提出了新的要求。它還加強了廣告商確保其代理人遵守規定的責任,制定了使用社交媒體進行金融促銷的規則,並禁止未經 SC 授權的人員在馬來西亞提供廣告服務。
該框架將於 2025 年 11 月 1 日生效。
印度尼西亞今年還通過金融服務管理局出臺了壹項新法規,旨在鞏固證券承銷商和經紀人的規則並使其現代化,同時還引入了壹種新的區域性證券公司類別。
該法規於 2025 年 12 月 11 日生效,特別正式規定了社交媒體影響者作為合法促銷渠道的使用,但概述了明確的合作模式。特別是,它要求書面協議並遵守許可標準,並對影響者的活動施加限制。
除其他外,社交媒體影響者可以充當廣告平臺和/或分享有關資本市場的信息,但他們不能邀請潛在客戶成為 PPE 和 PED 的客戶,也不允許提供任何個人評估或分析。金融機構還必須確保其影響者合作夥伴根據所選的合作模式滿足所有適用的資格和許可要求。
在新加坡,新加坡金融管理局 (MAS) 要求金融機構確保廣告公平、平衡且不具有誤導性。產品廣告應清晰易讀,以確保金融廣告傳達準確的信息。這些措施旨在提高消費者的可讀性和理解性,並促進更透明和更道德的廣告。
MAS 還禁止通過任何公共渠道(包括電視、社交媒體和實體廣告牌)投放虛擬資產廣告,理由是加密貨幣風險高,由於其波動性,不適合公眾。加密服務提供商也被禁止通過第三方進行營銷,包括社交媒體影響者。
這壹趨勢延伸到更廣泛的亞太地區。例如,在香港,保險業監管局(保監局)於2024年出臺了更嚴格的法規,加強了保險業各公司的道德守,以確保保險客戶得到更公平的待遇和有力的保護,特別是在長期和醫療保險單的銷售方面。
保監局的指引就產品設計、披露清晰和充分的信息、財務需求分析、福利說明、保單更換、冷靜期以及在促銷活動中使用禮品等方面提出了要求。它還規定了售後控制和適當的薪酬結構,以盡量減少利益沖突。
影響者的崛起和隨之而來的風險
Finfluencers 是社交媒體影響者,他們就各種金融主題(包括儲蓄、投資和加密貨幣)提供建議和信息。他們使用 YouTube、TikTok 和 Instagram 等社交媒體平臺以快速、引人入勝且易於理解的內容形式提供建議,專註於簡化復雜的金融概念。
盡管影響者幫助使復雜的主題更容易獲得並提高了人們對個人理財的認識,但他們的崛起也帶來了重大風險。與必須在監管機構註冊並滿足專業資格的持牌投資顧問不同,finfluencers 繞過了這些要求。
此外,影響者通過平臺貨幣化、品牌推廣或聯盟營銷等不相關的激勵措施產生收入,而財務顧問通常賺取與客戶服務相關的費用或傭金。因此,他們的重點通常是擴大在線影響力,而不是保護客戶利益。
備受矚目的案例說明了這些風險。2022 年,真人秀明星金·卡戴珊 (Kim Kardashian) 因在社交媒體上兜售 EthereumMax 提供和出售的加密資產證券而被美國證券交易委員會 (SEC) 罰款 126 萬美元,但沒有披露她收到的促銷費用。足球運動員湯姆·布雷迪 (Tom Brady) 和 NBA 球星沙奎爾·奧尼爾 (Shaquille O'Neil) 在加密貨幣交易平臺倒閉之前也曾推廣過 FTX。
然而,對社交媒體獲取財務建議的依賴仍在繼續增長。2024 年 MoneySmart 對香港和新加坡 2,000 名成年人進行的壹項調查發現,52% 的人依賴社交媒體作為財務建議的主要來源,領先於家人、朋友、財務顧問和書籍。YouTube、Instagram 和 Facebook 等平臺成為獲取財務見解的最受歡迎的平臺。
近壹半 (43%) 的受訪者表示,社交媒體提高了他們的財務知識,19% 的人每天使用社交媒體尋求財務技巧和建議。
然而,風險是真實存在的。近五分之壹 (18%) 的受訪者在受在線建議影響的投資中虧損,另有 14% 的受訪者在遵循社交媒體建議後成為金融詐騙的受害者。在遵循社交媒體建議的人中,9% 的人報告了重大的經濟損失。







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